店長が孤独を感じるのは自然なこと｜その感情と向き合うための心得

店長として日々店舗を切り盛りする中で、ふと「自分だけが孤独だ」と感じたことはありませんか？

その板挟みの立場ゆえに、心の中にポツンと穴が開いたような感覚を覚えるのは、ごく自然なことです。

私自身も店長時代、閉店後に一人で残って片付けをしながら「誰も自分の気持ちを理解してくれないのでは」と思ったことが何度かありました。

けれど、振り返ればその孤独には意味があり、次の一歩を考えるきっかけになっていたのです。

おはようございます、“飲食おじさん”です。外食チェーンで10年間勤務し、うち7年を店長として店舗運営に携わってきました。

飲食おじさん

本記事を読むことで、あなたは以下のことが得られます。

「孤独だからダメ」ではなく、「孤独だからこそ成長できる」。そんな視点を持てるように、ぜひ最後まで読み進めてください。

店長が孤独を感じる現実

現場では共感しきれない立場

店長はスタッフと一緒に現場で働きながらも、常に「一歩引いた視点」で物事を見なければなりません。

そのため、スタッフとの距離が少しずつ生まれ、「同じ空間にいても一人」という感覚になりやすいのです。

上司と部下の板挟み

上からは「数字を上げろ」と言われ、下からは「休みたい」「もっと楽に働きたい」と言われる。

たとえば、繁忙期に人手が足りずシフトを埋められないとき、上司からは「売上を落とすな」と指示があり、スタッフからは「もう入れません」と拒まれる――。

そんな状況で孤独を痛感する店長は少なくありません。

相談相手がいない日常のストレス

仕事の悩みは、同僚にあたる店長仲間にさえ打ち明けにくいものです。

「忙しいのはみんな同じだから」と我慢してしまう

「弱音を言っても解決しない」と諦める

結局、頭の中でぐるぐる考えてしまう

この積み重ねが、仕事終わりにどっと押し寄せる孤独感につながります。

孤独を感じるのは“弱さ”じゃなく“役割”なんです。むしろ、孤独を知っている店長ほど、現場を深く理解できるんですよ。

飲食おじさん

孤独感の本当の原因を分解する

人間関係の非対称性

店長はスタッフと一緒に働きながらも、「同じ立場」ではいられません。

こうした役割があるため、どうしても人間関係に“上下の非対称性”が生まれます。

この距離感は自然なものですが、店長本人にとっては「誰とも完全には分かり合えない」という孤独につながります。

仕組みの未整備

店舗運営に明確な仕組みがないと、仕事が属人的になります。

「結局、自分が全部背負うしかない」という状況になり、孤独感は一層強くなります。

こうした「仕組み不足」は、店長を孤独な立場へ追い込みやすい要因です。

数字の重圧

どれだけ現場が大変でも、最終的に問われるのは「売上」「利益」「人件費率」などの数字です。

上からは「達成できて当たり前」と見られ、下からは「数字のことはよくわからない」と距離を置かれる。

この“数字の重圧”は、店長に特有の孤独を生みます。

考え方の違いによる孤立

孤独は環境だけでなく、考え方からも生まれます。

「上に評価されたい」という発想で動く店長もいれば、「自分の挑戦として結果を出す」と考える店長もいる。

自分のスタンスが強ければ強いほど、「話の合う相手がいない」という孤独感を味わいやすいのです。

店長が孤独を感じる4つの原因

孤独の正体は、“人・仕組み・数字・考え方”の4つがずれることなんです。バランスを取れば、孤独も和らぎますよ。

飲食おじさん

あわせて読みたい

店長3年目で必ずぶつかる壁と突破口｜成長の停滞を抜け出す方法

孤独を力に変えるための考え方

✅ 短期的にできる3つの工夫

孤独をすぐに消すことはできませんが、日々の中で和らげる工夫は可能です。

こうした小さな工夫が、孤独感をため込まないクッションになります。

✅ 長期的に取り入れる仕組み

孤独を“避ける”のではなく、“分かち合える場”を作ることが大切です。

仕組みを整えることで「店長だけが抱える」という状況を減らし、孤独をチームの力に変えることができます。

✅ 孤独の捉え方を変える

孤独はネガティブなだけの感情ではありません。

「孤独＝役割」と捉えることで、むしろ成長の燃料にできます。

孤独を力に変える3ステップ

孤独は消せません。でも“仕組み”や“考え方”を変えれば、必ず力に変わります。

飲食おじさん

店長が孤独と向き合うためのまとめ

孤独を前向きに活かす店長の心得

店長が孤独を感じるのは自然なことです。

これらは避けられない要素ですが、視点を変えることで孤独は成長の糧になります。

孤独を「役割」として受け止めることで、店長としての存在感は一段と強まります。

「孤独を味方にできたとき、店長は“孤立した存在”ではなく“チームを導くリーダー”になりますよ。」毎日“本当に”おつかれさまです。

飲食おじさん

孤独を感じる背景には、シフトの悩みも大きな要因のひとつです。
👉 気になる方はこちら

あわせて読みたい

シフトが毎回ギリギリになる原因と解決法｜飲食店のシフト設計の基本

飲食おじさん

外食チェーン出身ブロガー

飲食店の採用・教育・接客・売上管理を、仕組みで改善するノウハウを発信。外食チェーンの現場で培った経験をもとに、店長・スタッフの悩みを解決します。愛読書：ドラッカー全般（時代を超えて揺るがない普遍の経営哲学が大好きです！）